銷售訊息是網上宣傳其中一個最重要因素。因為你沒有面對面的銷售員，的你「銷售文章」就是你唯一的銷售員。
如你未能寫出有效訊息吸引客戶注意，他們就會無視你的廣告，或離開你的網站，去看貓貓影片。
但最厲害寫銷售文章的人，不是最擅長寫作的人。厲害的秘密是，他們是最了解他們目標客戶的人。
那麼你如何可以透過了解你的目標客戶，變成一個寫銷售文章的高手？
建立你的「獨特競爭力 Unique Selling Value」
很多老闆們做了廣告，試了很多不同宣傳方法，但總不能吸引大量客源及生意。而最常見的問題源頭，是公司的產品及服務，沒有一個獨特競爭力。
假設你是賣護膚產品的。你覺得你的目標客戶是誰？「想皮膚好的人」？
以上這個說法問題在於，當這些目標客戶看到你廣告，或到訪你網站時，你很難講出，為什麼他們不去其他一百個護膚品網站購物，為何要光顧你。而「想皮膚好」的人，亦是全世界所有人。所以，他不會覺得你能特別有效地幫他，解決他的問題或滿足他的需要。
對很多老闆來說，這是反直覺的。因為你覺得如你想要更多客戶，你要提供更多不同類型的產品及服務，擴闊你的潛在客戶群，盡量讓任何人來到你的公司、網頁、Facebook，都一定找到他們想要的產品或服務。
但以上想法正正是讓他們無法建立獨特競爭力，因為任何公司，特別小生意，沒可能在同一時間又擴闊客戶群，又專於用一個產品或服務，去有效地幫助一個獨立客戶群。
而我想信你很大機會，都是在一個競爭大的市場：護膚品、美容、時裝、服務行業等。如你沒有獨特競爭力，客戶有一百個、一千個選擇，沒有原因選擇你。
所以重點是，你要盡量專於一個或最多幾個的產品及服務，針對一個收窄的目標客戶群，讓你可以為這客戶群服務得特別地好，好過其他任何競爭對手。
那麼，你如何選擇這個細的客戶群，及專注什麼產品或服務呢？
更清楚了解你的目標客戶痛處及慾望 （Pain and Desire）
你的現有客戶，特別是為你帶來最多收入的客戶群，應該有一些共同慾望或痛苦的。
如你未有現有客戶，你就要仔細想想，你的產品特別幫助到的客戶，你在幫他們滿足什麼的慾望，或解決什麼的需要及痛苦。
訪問你的現有客戶，及身邊使用你產品或服務的朋友，深入了解他們的需要。有什麼問題他們想解決，但沒有一個明顯的解決方法呢？你可以為他們解決什麼痛點，滿足什麼慾望呢？
市場上有什麼空隙，是沒有競爭對手在做，但目標客戶想得到的好處呢？
如你是賣護膚產品的，描述具體特質如：「幫青春期少年解決暗瘡問題」 VS 「幫想皮膚好的人護膚」。
對於任何想皮膚好的人，你只是一百間護膚品公司的其中一間；但對於這些被暗瘡問題困擾的青年，你的品牌會在眾品牌中顯得鶴立雞群。
以下是幾個成功例子，一些公司如何透過了解客戶需要及市場空隙，建立都一個獨特競爭力而打敗對手突圍而出：
- 美國 Domino’s Pizza: 他們是第一家外送 Pizza 公司去提供「保證30分鐘內送達，否則 Pizza 不收費」。他們了解客戶痛處是，其他 Pizza 外送公司要一小時，甚至更長時間送達，客戶實在很難接受。憑這個獨特競爭力，他們能在強的競爭對手如 Pizza Hut 等去突出及佔一席位。
- 美國 Zappos: 他們是第一家賣鞋網店去讓客戶「免費換貨」。他們了解客戶想網購方便，但買鞋總會擔心 Size 不適合。他們就讓你免費將不適合貨品送回交換，甚至還付雙邊的郵費，讓你完全地真的「免費」換貨。其他公司想換貨，收郵費後還要再收取 restocking fee，所以 Zappos 就憑這獨特競爭力，打敗其他賣鞋的網店。
銷售圖文：一矢中的地說中客戶需要，及獨特競爭力
當然，即使你的產品及品牌能夠出眾及有獨特競爭力，你亦要有效地將這優勢跟客戶表達。
而在網上世界，你只有幾秒時間，透過你的 Facebook 廣告、網頁等等，去做到這效果。
所以你要用圖像及兩至三句句子內，有效地說出目標客戶的痛楚及慾望。你可參考用這格式去立即吸引到目標客戶：「我們專為 [目標客戶] 解決 [目標客戶的痛苦]。」
用護膚品公司為例，可以在網站放一張治療之前／之後的圖片，然後說：「我們專為被暗瘡困擾的青年解決皮膚暗瘡問題。透過專利技術，我們可在四星期內明顯助你改善皮膚。」
另外要專注快速在文章開頭講解客戶得到的「好處」，並非講解產品的「特色」。例如講解好處「產品能有效助你清除及預防暗瘡」，避免講解特色「內含 XX膠完蛋白、獲美國 XX 認可」。
不要開始就寫「公司 N 年歷史，產品獲多個獎項，服務超過 X 個客戶」之類訊息。這些可以之後講解，但前提是你已先好好運用首幾秒講出目標客戶問題重點及產品好處。
Facebook 廣告銷售圖文要訣，將更多潛在客戶變成網站訪客或查詢
如想透過 Facebook 廣告吸引更多客源，廣告的銷售文章必定要能極短時間吸引客戶。
首先之前已提及，你要收窄目標客戶範圍。Facebook 的「受眾設定」能有效讓你精準地鎖定目標客戶群。盡量避免只用一般「興趣」設定，深入研究受眾不同設定讓你最有效接觸目標客戶：
按此參考：「八個必勝技巧，更精準鎖定 Facebook 廣告受眾」
另外廣告文章要很清晰地，特別跟這一個客戶群溝通。
一矢中的地說中，目標客戶有什麼痛處你能解決，你能為客戶帶來什麼好處。
如你可以不立即銷售，推廣一些免費的好處就更好。讓目標客戶從你免費獲取一些好處先，再建立信任後，推銷你的主打產品及服務。
按此參考：「避免這五個 Facebook 廣告圖文 錯誤，增強廣告效益」
網頁銷售圖文要訣，將更多訪客變成付費客戶及長期用家
一種目標客戶一個頁面
很多人放廣告時其中一個最大的錯誤是，將所有產品的目標客戶全部帶到主頁。
同樣是獨特競爭力的道理：如果你有幾種不同的產品，專為幾種不同的目標客戶服務，你將所有目標客戶帶到主頁，你就沒有任何獨特之處了。
相反，將銷售分開幾個網頁頁面，每個頁面達到對每種目標客戶：精準、及一矢中的的效果。而放廣告時，視乎訪客目的及來源（關鍵字，興趣等），分流不同類型的訪客到不同頁面。
假設你是一個被暗瘡困擾的青年。你在 Google 按進一個暗瘡有關的搜尋後，如你看到以下主面，你會覺得這公司幫到你嗎？你能在幾秒內找到，他們有什麼產品或服務適合你嗎？
我相信幾秒內，你已決定這網頁完全不能幫你解決你的問題吧？
相反，如你按進了以下的頁面，你會更清楚看到，他們的產品能幫到你：
（如果產品系列頁能有一些文字講解目標客戶的需要，及產品系列如何能解決他們的問題、什麼情況應該用哪個產品，就會更勝一籌）
避免會移動的圖片
幾張會移動及輪流出現的圖片雖然感覺專業美觀，但實用方面其實會打擾了你客戶去了解你的訊息。
可能他對其中一張圖片內的訊息有興趣，但他未看完，或想點擊時，已轉了另一張，讓他失去興趣繼續了解。
一種目標客戶，一張圖片，一個訊息，是最有效將目標訪客變成客戶的做法。
清晰的「行動呼籲 Call to Action」
有清晰的目標客戶及訊息後，最後一個重要元素就是，讓有興趣的訪客知道下一步如何做。
例如你想他聯絡你做免費諮詢的，做一個大大的按鈕，寫著「立即致電我們免費諮詢」。
以下是我網頁例子：我想訪客下載我的免費電子書，從而我可獲取訪客電郵地址，有一個大大的按鈕，帶有興趣的訪客到下一步：
輪到你了
以下的工作紙能讓你更清晰了解，如何精準地在你的網站說中目標客戶需要。如你有幾種產品，服務幾個不同類型的目標客戶，建議你可分開一張工作紙為一個目標客戶類型：
檢閱你的網站，看看是否有改進的地方，讓你網站更有效地將訪客變成客戶。
建議你亦可將網站給其他朋友，甚至現有客戶看，請他們給你一些評語，會否有地方可以增強網站訊息的效力及清晰度。
亦非常歡迎你將你的網址貼在留言區，讓我及其他讀者亦可以給你一些建議，或加入我們 MarketingTips 的互動 FB 群組，將網址貼上，讓我及其他會員提供意見。
如你想了解更多關於 Facebook 廣告的投放要訣及技巧，我想邀請你參加即將舉辦的 網上工作坊：「賺錢的 Facebook 廣告：三個不可不知的要訣」。
工作坊 費用全免，100% 網上收看。如有興趣，請盡快報名參加。
最後，讓你看看為什麼你的訪客會想去看貓貓影片：
View Comments (6)
Hi, I'm Nicholas, a freelance magician. After watching your post, I understand I have many problems should be improved. But first, I have no idea how I should re-compose the main page of my website. What I should do first. Here is my web site link:
http://nicholascham2012.wixsite.com/nicholas
I see, great question, being this is the post you read.
So like the post mentioned, put the focus as your audience / target customer as your strategy to think about how to improve your website.
Here are a few more specific pointers, hope it'll help you:
1. Use separate pages to speak to different audiences. So one page dedicated to magic shows for wedding (bride and groom), another for corporate events (marketing/PR managers), another for birthday parties (parents), etc.
2. Make sure to keep the decision maker in mind, and speak to them about what the 'benefits' are to hire you. Not the features like '利用日常生活物品，如啤牌、硬幣、繩子等隨身物件', more like 'want the kids to have an unforgettable birthdays?' (could be better, you can try to think more ideas ;) )
3. since you don't know who's coming to your homepage, use it to find out, then direct them to the specific pages
4. Not sure if the site is publicly launched, but if so, I'd really recommending paying the 幾十蚊 per month to get the wix ads removed and get your own domain. It looks much more professional.
5. After that, I think Facebook ads would be perfect to help you get more clients. Set separate sets of target clients and use facebook ads targeting to reach them. (like weddings, use 'newly engaged').
More facebook ads strategies:
http://www.marketingtips.hk/facebook-ads
Feel free to let me know if you have any specific questions. If these advices helped you, come back and let me know or PM me on my page :) (i really like magic too btw, used to like going to Harry 哥哥 show when I was a kid)
P.S. If use videos, don't do autoplay, people dislike that. do click to play instead.
Hi, My website is http://www.vanessabell.com.hk
I'm seller handcrafted jewellery of our own deisgn, Would you please have a look of my website and give me some comments.
I have no idea how can i increase more customer, cause of my own customers already bought a lot.
Hi Vanessa, hmm I think going off from the advise of this post, try to think about a new customer segment that you can potentially go after (on top of the obvious one, women that like to wear designer jewellery)
For example (just a potential example), do you sell engagement rings? Maybe you can target men who are looking to buy engagement rings?
Men are completely clueless in this area, then you can make a competitive advantage of, educating men about rings, then of course sell them rings as well.
It's just an example, but hope you see what I mean ... segment a group that somehow need you more than everyone else, help them like no other competitors can, and hopefully can help you reach more new customers.
Of course make sure to read my facebook ads articles too to learn about how to use FB ads effectively to reach potential customers. Hope that helps!
http://www.marketingtips.hk/facebook-ads
HI,Stephen .Im Tiffany,just read your post! i got few question ,hope u can help me ~
this my product website https://goo.gl/forms/0tvjUcTjm7xWeDWZ2
i have no idea how to improve my copywriting?
im selling detox jelly,and i try make advertise at fb also,but i try many time ,still not approve..is what happen?
thank you:)
Hi Tiffany, one of the problems you are probably running into, is that Facebook does not allow your copy to portray 'negative self image', for example 'are you fat' is not allowed.
Spin it in a positive light, for example 'do you want to be fit and healthy?' ... also don't say that you can solve every problem for everyone, that's hard to believe. Solve a more specific problem for a more specific group of people ;)